马匹到达中国杭州的时间不得晚于5月9日；
需要八位马工随机照顾马匹，一起到达杭州。
业务挑战
一、组建项目团队。
得到客户的确认委托之后，我司立刻组建了项目团队跟客户进行对接，各位同事从一开始就分工明确各司其职，分别进行背靠背的合同沟通、本地到达协调、操作细节和始发站布宜诺斯艾利斯的现场协调等，并与航司沟通协调之后，派出资深保障人员远赴阿根廷，跟随航班从始发站一直到目的站协助包机操作。确保在预定时间内将马匹运达目的地。
二、明确目标，制作协调总表。
团队组建之后，明确并确立包机服务的全套流程并制定协调总表，这份总表作为团队内部沟通和协作的核心指导文件，确保所有参与人员都明确各自的职责和任务。
通过这份总表，可以系统地跟进各项事务的进展，每一项任务的完成情况都将有明确的记录和依据，使得整个包机服务的进度一目了然，便于团队成员及时掌握和调整工作节奏，确保服务的顺利进行。
三、罗列各阶段出现的问题及应对办法汇总。
项目团队前期调研清楚客户的所有需求并与航司进行确认，了解马匹空运的各个细节与可能出现的问题，并制定出应对办法。
此外客户需要请八位马工随机照顾马匹，加上还有其他随行人员，团队立刻与航司进行确定飞机的最大位置数量，满足客户需求。
四、各种流程手续确定清楚。
由于时间较急，项目团队紧盯各项流程进度，严格遵守关于活体动物运输的相关规定，确保各种流程手续必须到位。
五、深入了解当地规定。
项目团队人员提前到达始发站，上门拜访熟悉环境，通过邮件电话沟通，视频会议等方式，捋清布宜诺斯艾利斯马匹出口的几个主体。熟知当地的规定、流程、参与方，并与当地负责各事项的关键人员取得联系，沟通项目情况。确认好航权和起货许可证的申请与八位马工的签证时间，最终信息透明沟通流畅给予了客户非常好的价值体验，获得客户的高度赞扬。
六、飞机到达之后跟进马匹保障事项。
马匹运达目的地机场后，团队跟进马匹保障事项次序，如海关登机查验、开货舱门卸载集装器、地面保障团队进行文件交接等。
