一、货物信息
运输货物：鲜活龙虾
运输方式：空运
服务类型：冷链运输
二、客户需求
时效要求：货交起运机场开始至运抵目的机场控制在30小时内；
温控要求：起运机场至目的机场全程温控15-25摄氏度。
三、运输路线
美国迈阿密 -> 中国厦门
四、业务挑战
1. 龙虾作为鲜活产品，对运输和存储环境有着极高的要求。打包好后的龙虾存活时间只能维持在40小时左右，超出这个时间，龙虾将面临高死亡率。因此，物流时间的控制成为我们面临的首要挑战。
2. 航班起飞时刻可能会有调整，需严格把控客户交仓时间。
3. 为确保龙虾高存活率，需严格控制打板装机时间。
4. 航班稳定才能确保货物及时运达目的地。
五、解决方案
一、生鲜产品对温度、湿度等环境条件的严格要求，因此团队在接到客户的委托后，根据货物情况量身定制国际物流解决方案。为确保龙虾的鲜活度，提前掌握飞机动态和航班时刻，并与航司争取到龙虾截仓时间比普货晚2-3个小时，压缩库区存放时间，同时协调客户提前好准备交仓资料。
二、为了严格保障交仓时间，团队制定了详细的物流计划，并实时监控物流进度。保持与客户保持密切的沟通，加强与运输团队的协作，确保龙虾能够按时送达指定地点。
三、为了缩短打板装机时间，操作人员时刻盯紧飞机轨迹，保持与航司充分沟通，并提前准备好所需的设备和人员，确保龙虾在抵达起运机场后能够立即开始打板装机，进一步节省时间。
四、为了降低航班延误的风险，团队选择了符合条件并具有良好准点率的航空。同时与航空公司建立了紧密联系，确保如出现航班延误等突发情况时，能够及时得到通知并为客户提供多种备选方案，以应对可能出现的延误情况。飞机顺利起飞后， 提前发预报给目的地机场告知龙虾的装载量，让机场货站做好地勤保障工作。
在柏威国际团队的努力下，货物最终顺利运达厦门机场，在整个运输过程中，柏威国际始终坚守冷链标准，通过精细化的温度控制、高效的物流管理和严格的质量监控，确保生鲜产品在整个运输过程中的新鲜度和安全性。同时，还通过优化运输路线、提高物流效率等方式，降低了运输成本，提升了服务质量，帮助客户将生鲜产品及时运输至目的地。
