从中国海运家具至加拿大的物流解决方案

一、客户需求

家具运输：从中国工厂提货至加拿大多伦多到门并安装摆放好所有家具。

二、业务挑战

清关问题：个人货物与企业货物清关方式差异。

合理报税：需要为客户考虑合理报税。

卸货安装：住宅区卸柜搬货一般比较容易被附近居民投诉，提柜时间和搬运时间需紧密配合，对协作能力提出更高要求。

家具属于大件货物运输，要将家具漂洋过海运出国，挑战却不小，对物流的要求也比较高，需要保障出货的及时性、安全性、稳定性以及清关、合理报税、卸货安装等问题。为了更好地满足客户的需求，柏威国际加拿大团队针对需要运输家具出海的客户，量身定制了一站式出海物流解决方案。

三、选择运输方式

国际海运

四、业务流程

• 国内工厂提货
• 订舱
• 海运
• 清关
• 到门卸货安装

四、注意事项

1、合理包装、加固，确保物品在国际海运搬运过程中安全无损地到达目的地。

2、家具类物品包装，建议不要为了节省空间而在家具内放置其它物品，避免家具因长时间运输而造成变形，同时物品太重也不方便移动与搬运。

在柏威国际东莞分公司及加拿大分公司的密切配合下，客户的货物顺利抵达了多伦多，等待清关提货以及到门安装。

五、疑难问题解决

1、清关

由于私人物品的清关与企业货物清关有所区别，货柜运输抵达多伦多之后，在清关上面临一个大问题，即国内发送 eManifest 的 CCN（Cargo Control Number）跟船司所存档的不一样，导致与海关系统的CCN对不上，且船司已到港，无法在系统里更改，因此清关成了问题。

在海关人员都难以给出解决方法的情况下，为了避免海运柜子延期产生仓租费用，造成费用损失，柏威加拿大团队的Henry紧跟在海关一线，一边协调国内团队，另一边跟海关前线的柜台人员协调。经过和资深关务专家研究，制定了解决方案，最终货物顺利放行并全部免除仓租费。

2、卸货和安装：

卸货地点在客户的住宅区，由于当地情况和环境限制，卸货和安装需要解决两个问题，柏威加拿大团队因地制宜，制定了完善的解决方案。

问题一：避免道路堵塞引起投诉、被开罚单以及出现交通安全事故。

解决方案：

1）专人督导：

柏威加拿大团队派遣专人到现场疏导，提供解决方案，对路过的每一辆汽车都打招呼， 并且引导从另外一边通过，引导单车道作双车道使用，人工监控之下，一切有序进行，避免遭到投诉以及引发安全问题。

2）快速卸车：

现场监督搬家团队，互相配合，大件家具暂时无法卸车，工人全部先平移到搬家公司的卡车里， 再用尾板卸下。短时间内完成卸车，大大提高效率。

问题二：避免包装泡沫垃圾等垃圾随风飘走以及安装噪音惊扰客户邻居，引发投诉。

解决方案：          

现场专人监督，James亲力亲为，跟搬家团队做好充分沟通，协商将全部家具先搬到客户的停车道里面再拆包装，这样即使刮风，包装泡沫等垃圾也不会飘到隔壁。整个团队一起加班加点，卸货和拆箱。

装配家具的工作比较繁杂，与搬家公司工人协商好，将所有家具拆包装后先抬进家里的指定位置，安装好大床等必要生活家具，以及清理完全部垃圾。而剩下的家具装配，预约了第二天再做完。最后在团队的通力合作下完成全部工作，客户对全程的服务表示十分满意。

乘众人之智，则无不任也；用众人之力；则无不胜也。柏威国际加拿大团队和柏威国际东莞分公司团队秉承负责专业的态度，想客户所想、迎难而上、化危为机，顺利完成了此次私人家具进口的业务。未来，团队将会再接再厉，为客户定制安全、高效、合规、专业的国际化物流解决方案，让全球物流更简单。

六、业务优势

• 高性价比的门对门海运解决方案；
• 专业化团队应对突发异常情况处理；
• 旺季有很强的舱位保证能力；
• 众多船东资源，价格具有竞争力；
• 量身定制国际物流解决方案；
• 货物轨迹可追踪等等。